Häufig gestellte Fragen

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Versand

Die durchschnittliche Lieferzeit für unsere Pakete beträgt 6–10 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 12 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@nestaka.com

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Sendungsverfolgungscode. Es dauert etwa 8 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails dort manchmal landen. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Sendungsverfolgungsinformationen aktiv sind. Sie können Ihre Bestellung über die Sendung verfolgen Seite nachverfolgen.

In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit zugestellt. Leider kann es im Lieferprozess zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie Ihre Bestellung zwei Tage nach dem erwarteten Lieferdatum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. (Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten auf Werktage beziehen, Wochenenden sind nicht eingeschlossen.)

Der Versand bei Nestaka ist immer KOSTENLOS!

Rücksendungen

Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückgeben.

Wir stellen sicher, dass der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Kontakt

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