Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Nestaka (www.nestaka.com) ist Ihre Zufriedenheit uns wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, beachten Sie bitte die folgenden Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.

Rückgaben

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter:
customer@nestaka.com

Rücksendekosten:

  • Für defekte oder beschädigte Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.

  • Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Restocking-Gebühren

Es fallen keine Gebühren für die Wiederaufbereitung von Artikeln an.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Checkout verwendet wurde.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Finanzinstitut variieren können.

Bedingungen für Rücksendungen

  • Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden.

  • Bitte verpacken Sie die Artikel sicher, um Schäden während des Versands zu vermeiden.

  • Wenn Artikel beschädigt zurückgesendet werden oder über das notwendige Testen hinaus genutzt wurden, kann eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Verantwortung

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands entstehen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung und melden Sie eventuelle Probleme umgehend.

Rücksendemethode

Rücksendungen werden nur per Post akzeptiert.

  • Für defekte Artikel erstatten wir die Rücksendekosten.

  • Für alle anderen Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten.

Zoll- & Einfuhrgebühren

Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und müssen bei Lieferung bezahlt werden.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter:
customer@nestaka.com

Wir bemühen uns, Ihre Daten zu aktualisieren, können jedoch keine Garantie geben, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falscher Adresse, verweigerter Lieferung oder Nichtabholung von einem Abholpunkt unzustellbar ist, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Rücksende- und Versandkosten zu berechnen.

Unternehmensinformationen

Nestaka
Adresse: 

Website: www.nestaka.com
Support-E-Mail: customer@nestaka.com

Öffnungszeiten (Schweiz – MEZ):
Montag–Freitag: 08:00 – 19:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen

Rechtlicher Hinweis: Alle Rückgabe- und Erstattungsprozesse erfolgen im Einklang mit den Schweizer und EU-Verbraucherschutzgesetzen.