Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Nestaka („vi“, „os“, „vores“ eller „virksomheden“) indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger hjemmesiden www.nestaka.com, foretager køb eller på anden måde interagerer med vores tjenester (de „tjenester“).

Ved at få adgang til eller bruge vores tjenester accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig, bedes du stoppe med at bruge hjemmesiden.

1. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske ændringer. Opdateringer offentliggøres på denne side med dato for seneste opdatering.

2. Indsamlede oplysninger

Vi indsamler personoplysninger på forskellige måder, afhængigt af hvordan du interagerer med os.

Direkte leverede oplysninger

  • Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail

  • Ordredata: Fakturerings-/leveringsadresser, betalingsbekræftelse, telefon, e-mail

  • Kontodata: Brugernavn, adgangskode, sikkerhedsoplysninger

  • Købsaktivitet: Set produkter, indkøbskurv, køb

  • Kundeservice: Beskeder eller oplysninger, du sender til os

Automatisk indsamlede oplysninger
Følgende data kan automatisk blive indsamlet, når du besøger vores hjemmeside:

  • Enheds- og browseroplysninger

  • IP-adresse og netværksforbindelse

  • Brugsaktivitet (besøgte sider, opholdstid, klik)

  • Data, der indsamles via cookies, pixels og lignende teknologier

Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan også modtage oplysninger fra:

  • Shopify (vores platformudbyder)

  • Betalingsudbydere (til behandling af transaktioner)

  • Reklame- og analysepartnere (f.eks. til måling af reklame- og e-mail-engagement)

3. Brug af dine data

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levering af tjenester: Betalingsbehandling, ordrebehandling, forsendelse, kontoadministration, returnering/ombytning

  • Kommunikation: Udsendelse af ordreopdateringer, besvarelse af forespørgsler, kundeservice

  • Marketing & reklame: Udsendelse af kampagner, personaliserede marketingtiltag, målrettet reklame på vores website eller på partneres sider

  • Sikkerhed & bedrageriforebyggelse: Opdagelse og forebyggelse af bedrageriske eller uautoriserede aktiviteter

  • Forbedring: Analyse af brugen for at optimere websitet, tjenester og kundeoplevelse

4. Cookies

Vores website bruger cookies til at forbedre funktionaliteten, gemme præferencer og analysere brugen. Nogle cookies er nødvendige for driften af websitet, andre bruges af tredjepartsleverandører til reklame og analyse.

Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at dette kan begrænse websitets funktionalitet.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med:

  • Leverandører og tjenesteudbydere (IT, forsendelse, betalingsbehandling, cloud-lagring, analyse)

  • Forretningspartnere og marketingpartnere

  • Datterselskaber og koncernselskaber

  • Myndigheder eller tilsynsmyndigheder (for at opfylde lovmæssige forpligtelser)

  • Virksomhedsoverdragelser (f.eks. fusioner, opkøb)

Vi sælger ingen følsomme personoplysninger og deler data kun, når det er lovligt eller med dit samtykke.

6. Brugerindhold

Hvis du offentliggør anmeldelser eller indhold på vores hjemmeside, kan disse være offentligt synlige. Vi påtager os intet ansvar for, hvordan andre bruger disse oplysninger.

7. Links til tredjepart

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider eller apps. Vi påtager os intet ansvar for tredjeparts privatlivspraksis og anbefaler at gennemgå deres politikker.

8. Sikkerhed

Vi tager passende kommercielle forholdsregler for at beskytte dine personlige data. Fuld sikkerhed ved elektronisk overførsel eller lagring kan dog ikke garanteres.

9. Dine rettigheder

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder:

  • Anmod om adgang til dine personlige data og kopier

  • Ret ukorrekte data

  • Anmod om sletning af dine data

  • Begræns eller gør indsigelse mod behandling

  • Anmod om dataportabilitet

For at udøve disse rettigheder, kontakt os venligst på: customer@nestaka.com

10. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller brugen af dine data, kan du kontakte os:

E-mail: customer@nestaka.com
Telefon: 

Virksomhed: Nestaka
Adresse: 
Tidszone: Schweiz/Kanada kompatibel (schweizisk tid som reference, EU-kompatible forbrugerbeskyttelseslove)

Åbningstider:
Mandag–fredag: 08:00 – 19:00
Lørdag & søndag: Lukket