Privacybeleid

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe Nestaka („wij“, „ons“, „onze“ of „het bedrijf“) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de website www.nestaka.com bezoekt, aankopen doet of anderszins met onze diensten (de „diensten“) interacteert.

Door toegang te krijgen tot onze diensten of deze te gebruiken, stemt u in met de in deze privacyverklaring beschreven praktijken. Als u het niet eens bent, beëindig dan het gebruik van de website.

1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken om operationele, juridische of regelgevende wijzigingen weer te geven. Updates worden op deze pagina gepubliceerd, waarbij de datum van de laatste update wordt aangepast.

2. Verzamelde informatie

We verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren, afhankelijk van hoe u met ons interacteert.

Direct verstrekte informatie

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail

  • Bestelgegevens: factuur-/leveringsadressen, betalingsbevestiging, telefoon, e-mail

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsinformatie

  • Aankoopactiviteit: bekeken producten, winkelwagen, aankopen

  • Klantenservice: berichten of gegevens die u aan ons verstrekt

Automatisch verzamelde informatie
Bij het bezoeken van onze website kunnen de volgende gegevens automatisch worden verzameld:

  • Apparaat- en browserinformatie

  • IP-adres en netwerkverbinding

  • Gebruiksactiviteit (bezochte pagina's, verblijfsduur, klikken)

  • Gegevens die worden verzameld via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën

Informatie van derden
We kunnen ook informatie ontvangen van:

  • Shopify (onze platformprovider)

  • Betalingsdienstverleners (voor het afhandelen van transacties)

  • Advertentie- en analysepartners (bijv. voor het meten van advertentie- en e-mailbetrokkenheid)

3. Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Levering van diensten: Betalingsverwerking, orderverwerking, verzending, accountbeheer, retouren/omruilingen

  • Communicatie: Verzenden van bestelupdates, beantwoorden van vragen, klantenservice

  • Marketing & reclame: Verzenden van promoties, gepersonaliseerde marketingacties, gerichte reclame op onze website of op partnerwebsites

  • Beveiliging & fraudepreventie: Detectie en voorkoming van frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten

  • Verbetering: Analyse van het gebruik om de website, diensten en klantervaring te optimaliseren

4. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren, voorkeuren op te slaan en het gebruik te analyseren. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, andere worden door derden gebruikt voor reclame en analyse.

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor de functionaliteit van de website beperkt kan zijn.

5. Doorgeven van informatie

We kunnen uw persoonsgegevens delen met:

  • Leveranciers en dienstverleners (IT, verzending, betalingsverwerking, cloudopslag, analyse)

  • Zakelijke partners en marketingpartners

  • Dochterondernemingen en groepsmaatschappijen

  • Overheidsinstanties of toezichthouders (voor het naleven van wettelijke verplichtingen)

  • Bedrijfsoverdrachten (bijv. fusies, overnames)

Wij verkopen geen gevoelige persoonsgegevens en delen gegevens alleen als dit wettelijk is toegestaan of met uw toestemming.

6. Inhoud van gebruikers

Als u beoordelingen of inhoud op onze website plaatst, kunnen deze openbaar zichtbaar zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe anderen deze informatie gebruiken.

7. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites of apps. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden en raden aan hun richtlijnen te controleren.

8. Beveiliging

We nemen passende commerciële maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Volledige veiligheid van elektronische overdracht of opslag kan echter niet worden gegarandeerd.

9. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben:

  • Vraag toegang tot uw persoonlijke gegevens en kopieën aan

  • Corrigeer onjuiste gegevens

  • Vraag verwijdering van uw gegevens aan

  • Beperk of verzet u tegen verwerking

  • Vraag gegevensoverdraagbaarheid aan

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: customer@nestaka.com

10. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of het gebruik van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: customer@nestaka.com
Telefoon: 

Bedrijf: Nestaka
Adres: 
Tijdzone: Compatibel met Zwitserland/Kanada (Zwitserse tijd als referentie, EU-conforme consumentenbeschermingswetten)

Openingstijden:
Maandag–vrijdag: 08:00 – 19:00 uur
Zaterdag & zondag: Gesloten